Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Juni 2026

§1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Angebote, Lieferungen und Leistungen der WerMarConsulting s.r.o. (nachfolgend „Auftragnehmer“) gegenüber seinen Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“). Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn der Auftragnehmer ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt.

§2 Vertragsschluss & Auftragsbestätigung

(1) Alle Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind.

(2) Der Vertrag kommt erst durch die schriftliche oder textliche Auftragsbestätigung des Auftragnehmers zustande. Die Auftragsbestätigung gilt als verbindliche Annahme des Kundenauftrags.

(3) Mit Zugang der Auftragsbestätigung beim Auftraggeber ist der Vertrag rechtsgültig geschlossen. Der Auftraggeber verpflichtet sich zur Abnahme der bestellten Leistungen gemäß Auftragsbestätigung.

§3 Leistungsumfang & Preisliste

(1) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich ausschließlich aus der Auftragsbestätigung sowie der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Preisliste des Auftragnehmers.

(2) Ein etwaiges „Leistungsheft“ oder andere Produktbeschreibungen dienen lediglich der unverbindlichen Information und sind nicht Vertragsbestandteil. Maßgeblich sind allein die Angaben in der Auftragsbestätigung und der verlinkten Preisliste.

(3) Der Auftragnehmer ist berechtigt, Leistungsänderungen vorzunehmen, die dem technischen Fortschritt dienen oder gesetzlichen Anforderungen entsprechen, sofern sie für den Auftraggeber zumutbar sind.

§4 Vergütung & Zahlungsbedingungen

(1) Die Vergütung richtet sich nach der im Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Preisliste des Auftragnehmers. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

(2) Der Auftragnehmer ist berechtigt, bei Verträgen mit einer Laufzeit von mehr als 3 Monaten oder bei erheblichen Materialpreissteigerungen eine angemessene Preisanpassung vorzunehmen. Der Auftraggeber wird hierüber rechtzeitig informiert und kann den Vertrag innerhalb von 14 Tagen außerordentlich kündigen.

(3) Zahlungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig. Die Rechnung wird in der Regel nach Leistungserbringung oder – bei Teilleistungen – nach jeder Teilrechnung gestellt.

(4) Der Auftraggeber gerät automatisch in Verzug, wenn er die Zahlung nicht innerhalb von 14 Tagen nach Fälligkeit leistet. Ab Verzugseintritt werden Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz pro Jahr berechnet. Die Geltendmachung eines höheren Verzugsschadens bleibt vorbehalten.

§5 Inkasso & Mahnwesen bei Zahlungsverzug

(1) Bei Überschreitung des Zahlungsziels um mehr als 14 Tage wird der Auftragnehmer den Auftraggeber zunächst schriftlich (per E-Mail oder Brief) mahnen.

(2) Erfolgt keine Zahlung innerhalb von weiteren 10 Tagen nach der Mahnung, wird der offene Betrag automatisch an ein Inkassounternehmen abgetreten. Der Auftraggeber willigt hiermit ausdrücklich ein, dass seine Daten (Name, Adresse, offene Forderung) zum Zwecke des Forderungseinzugs an ein Inkassounternehmen übermittelt werden.

(3) Die Kosten des Inkassoverfahrens (Mindestens 40,00 €) sowie alle weiteren gesetzlich zulässigen Beitreibungskosten gehen zu Lasten des Auftraggebers.

(4) Unabhängig vom Inkasso behält sich der Auftragnehmer vor, weitere rechtliche Schritte (z. B. gerichtliches Mahnverfahren, Klage) einzuleiten.

§6 Abnahme & Leistungsbestätigung

(1) Die Abnahme der Leistung erfolgt durch den Auftraggeber nach vollständiger Erbringung der vereinbarten Leistung. Gilt die Leistung als abgenommen, wenn der Auftraggeber sie in Betrieb nimmt, nutzt oder die Abnahme nicht innerhalb von 10 Werktagen nach Mitteilung der Fertigstellung verweigert.

(2) Die Abnahme ist schriftlich zu bestätigen. Mit der Abnahme bestätigt der Auftraggeber, dass die Leistung vertragsgemäß erbracht wurde und keine wesentlichen Mängel vorliegen.

(3) Kleine, unwesentliche Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme. Der Auftragnehmer ist jedoch verpflichtet, solche Mängel innerhalb einer angemessenen Frist zu beheben.

§7 Consulting & Arbeitsleistung (Stundensätze)

(1) Für Beratungsleistungen, Projektmanagement und sonstige Dienstleistungen, die nicht pauschal abgerechnet werden, gilt ein Stundensatz von 90,00 € (zzgl. MwSt.), sofern keine abweichende schriftliche Vereinbarung getroffen wurde.

(2) Die Arbeitszeit wird in 15-Minuten-Einheiten abgerechnet. Anfahrtszeiten zum Kunden vor Ort werden zu 50 % als Arbeitszeit berechnet.

(3) Der Auftragnehmer dokumentiert die erbrachten Leistungen und legt dem Auftraggeber eine detaillierte Aufstellung vor.

§8 Gewährleistung & Mängelhaftung

(1) Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate ab Abnahme, sofern gesetzlich nichts anderes zwingend vorgeschrieben ist.

(2) Der Auftraggeber hat offensichtliche Mängel innerhalb von 14 Tagen nach Abnahme schriftlich anzuzeigen. Versteckte Mängel sind innerhalb von 14 Tagen nach Entdeckung anzuzeigen.

(3) Bei berechtigter Mängelrüge kann der Auftraggeber wahlweise Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung) verlangen. Der Auftragnehmer hat das Recht, die Nacherfüllungsart zu wählen.

(4) Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Auftraggeber Minderung oder Rücktritt vom Vertrag verlangen. Weitergehende Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.

§9 Haftung

(1) Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt für Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur für Schäden, die auf einer Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) beruhen, jedoch beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung für entgangenen Gewinn, Datenverlust oder sonstige Vermögensschäden ist ausgeschlossen.

(3) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§10 Datenschutz & Vertraulichkeit

Der Auftragnehmer verpflichtet sich, alle ihm im Rahmen der Geschäftsbeziehung bekannt werdenden Informationen vertraulich zu behandeln und die datenschutzrechtlichen Bestimmungen einzuhalten. Nähere Informationen entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung.

§11 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Tschechischen Republik unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(2) Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist Prag, Tschechische Republik, sofern der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

WerMarConsulting s.r.o.
Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1, Tschechische Republik
E-Mail: info@wermarconsulting.com | Tel: +420 777 422 525

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General Terms and Conditions (GTC)

Version: June 2026

§1 Scope

These General Terms and Conditions (GTC) apply to all contracts, offers, deliveries and services of WerMarConsulting s.r.o. (hereinafter "Contractor") towards its customers (hereinafter "Client"). Conflicting conditions of the Client shall only apply if the Contractor expressly agrees to them in writing.

§2 Conclusion of Contract & Order Confirmation

(1) All offers from the Contractor are non-binding unless expressly designated as binding.

(2) The contract is only concluded upon the Contractor's written or text-form order confirmation. The order confirmation is considered binding acceptance of the customer's order.

(3) Upon receipt of the order confirmation by the Client, the contract is legally concluded. The Client undertakes to accept the ordered services in accordance with the order confirmation.

§3 Scope of Services & Price List

(1) The specific scope of services is exclusively defined by the order confirmation and the price list valid at the time of contract conclusion.

(2) Any "service brochure" or other product descriptions serve only as non-binding information and are not part of the contract. Only the information in the order confirmation and the linked price list is relevant.

§4 Remuneration & Payment Terms

(1) Remuneration is based on the price list valid at the time of contract conclusion. All prices are exclusive of statutory VAT.

(2) Payments are due within 14 days of invoicing without deduction.

(3) In case of default, default interest of 9 percentage points above the base interest rate per annum will be charged.

§5 Collection & Dunning Process

(1) If the payment deadline is exceeded by more than 14 days, the Contractor will first send a written reminder.

(2) If no payment is received within another 10 days after the reminder, the outstanding amount will be automatically assigned to a collection agency. The Client expressly consents to the transfer of their data for collection purposes.

(3) The costs of the collection process (minimum €40.00) as well as all other legally permissible collection costs shall be borne by the Client.

§6 Acceptance & Service Confirmation

The service is considered accepted when the Client puts it into operation, uses it, or does not refuse acceptance within 10 working days of notification of completion. Acceptance must be confirmed in writing.

§7 Consulting & Hourly Rates

For consulting services, project management and other services not charged at a flat rate, an hourly rate of €90.00 (plus VAT) applies, unless a different written agreement has been made. Working time is billed in 15-minute units.

§8 Warranty & Liability for Defects

The warranty period is 12 months from acceptance. The Client must report obvious defects in writing within 14 days of acceptance. Hidden defects must be reported within 14 days of discovery.

§9 Liability

The Contractor is fully liable for damages resulting from injury to life, body or health as well as for intent or gross negligence. In the case of simple negligence, liability is limited to foreseeable, contract-typical damage. Liability for lost profits, data loss or other financial losses is excluded.

§10 Final Provisions

(1) The law of the Czech Republic applies, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG).

(2) Place of performance and exclusive place of jurisdiction for all disputes arising from this contractual relationship is Prague, Czech Republic.

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Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

Platnost: Červen 2026

§1 Oblast platnosti

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (VOP) se vztahují na všechny smlouvy, nabídky, dodávky a služby společnosti WerMarConsulting s.r.o. (dále jen „Zhotovitel“) vůči jejím zákazníkům (dále jen „Objednatel“).

§2 Uzavření smlouvy a potvrzení objednávky

(1) Smlouva je uzavřena až písemným nebo textovým potvrzením objednávky Zhotovitelem.

(2) Potvrzení objednávky se považuje za závazné přijetí objednávky zákazníka.

(3) Doručením potvrzení objednávky Objednateli je smlouva právně uzavřena.

§3 Rozsah služeb a ceník

(1) Konkrétní rozsah služeb je výhradně definován potvrzením objednávky a ceníkem platným v době uzavření smlouvy.

(2) Jakákoli „servisní brožura“ nebo jiné popisy produktů slouží pouze jako nezávazné informace a nejsou součástí smlouvy.

§4 Odměna a platební podmínky

(1) Odměna se řídí ceníkem platným v době uzavření smlouvy. Všechny ceny jsou bez DPH.

(2) Platby jsou splatné do 14 dnů od vystavení faktury bez srážky.

(3) V případě prodlení budou účtovány úroky z prodlení ve výši 9 procentních bodů nad základní úrokovou sazbu ročně.

§5 Inkaso a upomínací proces

(1) Pokud je platební lhůta překročena o více než 14 dní, Zhotovitel nejprve zašle písemnou upomínku.

(2) Pokud platba není přijata do dalších 10 dnů po upomínce, bude dlužná částka automaticky postoupena inkasní společnosti. Objednatel výslovně souhlasí s předáním svých údajů pro účely vymáhání pohledávky.

(3) Náklady na inkasní řízení (minimálně 40,00 €) a všechny další zákonné náklady na vymáhání nese Objednatel.

§6 Převzetí a potvrzení služby

Služba se považuje za převzatou, když Objednatel uvede službu do provozu, používá ji nebo neodmítne převzetí do 10 pracovních dnů od oznámení dokončení. Převzetí musí být písemně potvrzeno.

§7 Poradenství a hodinové sazby

Pro poradenské služby, projektový management a další služby, které nejsou účtovány paušálně, platí hodinová sazba 90,00 € (bez DPH), pokud není dohodnuto jinak. Pracovní doba je účtována v 15minutových jednotkách.

§8 Záruka a odpovědnost za vady

Záruční doba je 12 měsíců od převzetí. Objednatel musí písemně oznámit zjevné vady do 14 dnů od převzetí. Skryté vady musí být oznámeny do 14 dnů od zjištění.

§9 Odpovědnost

Zhotovitel plně odpovídá za škody vzniklé v důsledku újmy na životě, zdraví nebo těle, jakož i za úmysl nebo hrubou nedbalost. V případě prosté nedbalosti je odpovědnost omezena na předvídatelnou, pro smlouvu typickou škodu. Odpovědnost za ušlý zisk, ztrátu dat nebo jiné finanční ztráty je vyloučena.

§10 Závěrečná ustanovení

(1) Vztahuje se právo České republiky, s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG).

(2) Místem plnění a výlučným místem příslušnosti pro všechny spory vyplývající z tohoto smluvního vztahu je Praha, Česká republika.

WerMarConsulting s.r.o.
Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1, Česká republika
Email: info@wermarconsulting.com | Tel: +420 777 422 525

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